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Política de Devolución

No aceptamos cambios ni devoluciones, a menos que el producto recibido presente defectos de fabricación o daños derivados del envío.

Condiciones para casos especiales:

  • Reporte de fallas: En caso de recibir un producto en mal estado, deberás notificarnos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del mismo, enviando una fotografía o video que evidencie el inconveniente.
  • Gestión de devoluciones: Si tras evaluar el caso se acuerda la devolución del producto, los costos de envío asociados al retorno del mismo quedarán a cargo del cliente.
  • Reembolso: Una vez recibido el producto y verificado su estado original, procederemos a realizar la gestión del reembolso correspondiente a través del medio de pago original.

Agradecemos tu comprensión y te invitamos a revisar las guías de talles y descripciones detalladas antes de finalizar tu compra.